আইনি দলিল

Fenchi Win-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ নীতিমালা

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা (bn-BD) সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য

Fenchi Win প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তে সম্মত হওয়া মানে আপনি সকল নিয়ম মেনে নিচ্ছেন।

০১

সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Fenchi Win প্ল্যাটফর্ম ও এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Fenchi Win ওয়েবসাইট (fenchiwin.app), মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো অনুমোদিত মাধ্যমে প্রবেশ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

Fenchi Win একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা কেবলমাত্র বৈধ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য, যারা নিজ নিজ এলাকার আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশ নিতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ মান্য হবে। তবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য আমরা সবসময় বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

Fenchi Win যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Fenchi Win-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দ িয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার Fenchi Win-এর আছে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেটি নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

  • নাম ও জন্ম তারিখ: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সাথে হুবহু মিলতে হবে।
  • মোবাইল নম্বর: সক্রিয় ও ব্যক্তিগত নম্বর দিতে হবে, শেয়ার করা নম্বর গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ইমেইল ঠিকানা: নিয়মিত ব্যবহৃত ইমেইল ব্যবহার করুন, কারণ গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ এখানে পাঠানো হয়।
  • KYC যাচাইকরণ: উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র ও সেলফি আপলোড বাধ্যতামূলক।
  • ঠিকানা যাচাই: বড় উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

Fenchi Win কোনো তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট গ্রহণ বা পাঠায় না। অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের হতে হবে।

০৩

বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

Fenchi Win-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেমিং সেবা ব্যবহার করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য Fenchi Win কঠোর বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করে।

সতর্কতা

১৮ বছরের কম বয়সী কেউ Fenchi Win-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা গেমিংয়ে অংশ নিলে তার সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

নিচের তালিকাভুক্ত ব্যক্তিরা Fenchi Win-এ অংশ নিতে পারবেন না:

  • Fenchi Win-এর কর্মচারী, ঠিকাদার ও তাদের পরিবারের সদস্যরা।
  • যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দারা।
  • যারা আগে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে Fenchi Win থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হয়েছেন।
  • যারা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করেছেন, সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
০৪

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

Fenchi Win বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল প্রসেসিং সময়
bKash ৳ ৫০০ ৳ ৫০০ তাৎক্ষণিক – ২৪ ঘণ্টা
Nagad ৳ ৫০০ ৳ ৫০০ তাৎক্ষণিক – ২৪ ঘণ্টা
Rocket ৳ ৫০০ ৳ ১,০০০ ১–৪৮ ঘণ্টা
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳ ২,০০০ ৳ ২,০০০ ১–৩ কার্যদিবস
ক্রিপ্টো (USDT) $১০ $২০ ১–২৪ ঘণ্টা
  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পদ্ধতি একই হতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
  • সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য Fenchi Win অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
  • একটি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট পেন্ডিং থাকলে নতুন রিকোয়েস্ট জমা দেওয়া যাবে না।
  • Fenchi Win কোনো লেনদেন ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।
০৫

বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত

Fenchi Win নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো Fenchi Win নিয়ম ও শর্তাবলীর এই অংশের অধীনস্থ।

  • ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, একবারই প্রযোজ্য। বোনাসের পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • ক্যাশব্যাক বোনাস: নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত পাবেন। ক্যাশব্যাক সরাসরি উইথড্রয় করা যাবে না।
  • রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট সময়ে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটে প্রযোজ্য। প্রতিটি প্রমোশনের বিজ্ঞপ্তিতে বিস্তারিত শর্ত থাকবে।
  • রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়পক্ষ বোনাস পাবেন। রেফার করা ব্যক্তির প্রথম ডিপোজিটের পর বোনাস সক্রিয় হবে।
  • ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার: বোনাসের পরিমাণের সাধারণত ১৫–৩০ গুণ বেট করতে হয় উইথড্রয়ালের আগে।
বোনাস সংক্রান্ত বিশেষ নোট

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। Fenchi Win বোনাস অপব্যবহার শনাক্তকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

০৬

গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলা

Fenchi Win-এ সমস্ত গেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এর ফলে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়।

Fenchi Win নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে পেআউট হলে Fenchi Win সেই পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। কোনো গেম মাঝপথে বিঘ্নিত হলে সার্ভার লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

  • লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। সুস্পষ্ট ডিলার ত্রুটির ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরুর আগে পর্যন্ত বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে।
  • ইন-প্লে বেটিংয়ে কোটা পরিবর্তন হতে পারে। গ্রহণযোগ্য কোটায় বেট নিশ্চিত হলেই কেবল তা গণনা করা হবে।
  • সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি নীতি

Fenchi Win-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার যোগ্য।
  • বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • কোলুশন: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা খেলোয়াড়ের মধ্যে সমন্বয় করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
  • চার্জব্যাক জালিয়াতি: ডিপোজিটের পর ব্যাংকে চার্জব্যাক দাবি করা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
  • হ্যাকিং প্রচেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভাঙার যেকোনো চেষ্টা আইনি পদক্ষেপের কারণ হবে।

Fenchi Win অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম ব্যবহার করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

০৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

Fenchi Win নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
  • সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং উইথড্রয়াল থাকলে সেগুলো যাচাই সাপেক্ষে প্রসেস করা হবে।

০৯

দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

Fenchi Win প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Fenchi Win দায়ী নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং বিজ্ঞপ্তি

গেমিংয়ে অর্থ হারানোর ঝুঁকি আছে। শুধু সেই পরিমাণ বেট করুন যা হারালেও আপনার আর্থিক বা মানসিক ক্ষতি হবে না। আসক্তির লক্ষণ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কোনো পরিস্থিতিতেই Fenchi Win-এর মোট দায় একজন ব্যবহারকারীর শেষ ৩০ দিনের জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না, যদি না প্রযোজ্য আইন ভিন্নরূপ নির্ধারণ করে।

১০

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Fenchi Win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • বৈধ কারণ ছাড়া নিয়ন্ত্রক সংস্থা ব্যতীত কোথাও তথ্য শেয়ার করা হবে না।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
১১

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

Fenchi Win-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

  • প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত জানান।
  • দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন। সিনিয়র টিম ৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে।
  • তৃতীয় ধাপ: তারপরও সমাধান না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার কাছে যেতে পারবেন।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২

শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

Fenchi Win যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে ও প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

বর্তমান সংস্করণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণ সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।

কেন Fenchi Win বিশ্বাসযোগ্য

আমাদের প্রতিশ্রুতি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

Fenchi Win-এর নিয়ম ও শর্তাবলী শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে প্রতিটি ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় কাজ করে।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত

Fenchi Win একটি বৈধ লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা মেনে চলা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

SSL এনক্রিপ্টেড লেনদেন

প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব।

যাচাইকৃত ন্যায্য গেমিং

সমস্ত গেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিটকৃত RNG প্রযুক্তিতে চলে। Fenchi Win-এ প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ।

দ্রুত পেমেন্ট প্রসেসিং

bKash ও Nagad-এ সাধারণত তাৎক্ষণিক উইথড্রয়াল। KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পেমেন্ট নিশ্চিত করা হয়।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড — Fenchi Win আপনাকে সুস্থভাবে গেম উপভোগ করতে সাহায্য করে।

এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়েছেন? এখন অ্যাকাউন্ট খুলুন

Fenchi Win-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিরাপদে গেমিং শুরু করুন। নতুন সদস্যদের জন্য বিশেষ ওয়েলকাম বোনাস অপেক্ষা করছে।

সম্পূর্ণ বিনামূল্যে নিবন্ধন দ্রুত KYC যাচাই ওয়েলকাম বোনাস পান
English